Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos produits américains préférés
Quels sont les délais de livraison pour la France ?
Nous expédions vos commandes sous 24h à 48h ouvrées. La livraison à domicile ou en point relais prend généralement entre 2 et 4 jours ouvrés partout en France métropolitaine.
Les produits sont-ils réellement importés des États-Unis ?
Oui, 100% de nos produits sont importés directement des USA. Nous travaillons avec des fournisseurs certifiés pour vous garantir l'authenticité des marques iconiques comme Reese's, Cheetos ou Prime.
Comment vérifier la date de péremption des produits ?
Attention, les dates américaines s'lisent Mois/Jour/Année. Nous veillons scrupuleusement à la fraîcheur de nos stocks et indiquons clairement les dates limites de consommation sur chaque fiche produit.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay.
Que faire si un article arrive endommagé ?
Malgré tout le soin apporté à nos colis, un incident peut arriver. Contactez notre service client sous 48h avec une photo du produit endommagé pour obtenir un remboursement ou un renvoi.
Proposez-vous des produits sans gluten ou sans sucre ?
Oui, nous avons une section dédiée aux régimes spécifiques. Vous pouvez utiliser nos filtres de recherche pour trouver facilement des snacks américains healthy, sans gluten ou sans sucre.