Retours & Échanges
Chez My American Market, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos snacks. Si un produit ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le signaler.
Contactez le service client
Envoyez un e-mail à notre équipe avec votre numéro de commande et les photos des produits concernés pour obtenir un accord de retour.
Préparez votre colis
Placez les articles non ouverts dans leur emballage d'origine. Assurez-vous que les produits fragiles sont bien protégés pour le transport.
Expédition des produits
Déposez votre colis dans le point relais de votre choix ou à la Poste en utilisant l'étiquette de retour fournie ou l'adresse communiquée.
Remboursement rapide
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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